Společnost Epicor Software oznámila všeobecnou dostupnost nové mobilní aplikace Epicor Mobile Sales Assistant, která poskytuje uživatelům v terénu pohotový přístup ke skladovým zásobám, přesným údajům o cenách a zákaznících a umožňuje jim budovat hlubší obchodní vztahy prostřednictvím okamžité reakce na zákaznické příležitosti. Aplikace je plně integrována s ERP i CRM řešeními Epicor, díky čemuž mohou uživatelé v terénu okamžitě přistupovat i k podrobným informacím o zákaznickém účtu a maximalizovat užitek ze zákaznických objednávek.

Epicor Mobile Sales Assistant je víc než jen jednoduchá aplikace pro mobilní zařízení. Osvědčená třívrstvá architektura Microsoft a technologie synchronizace s databází dávají terénním pracovníkům do rukou relevantní funkce ERP. Epicor Mobile Sales Assistant může fungovat v připojení i bez připojení k ERP systému Epicor. V mobilním zařízení běží vlastní databáze Microsoft SQL Server Compact, a ta může po synchronizaci s komponentou Mobile Server fungovat offline a samostatně. Když je k dispozici připojení, informace o produktech, cenách, prodeji a transakcích se automaticky synchronizují mezi mobilním zařízením a ERP systémem. Uživatelé v terénu tak mohou uskutečňovat obchodní transakce, kdekoli se jim to hodí, bez ohledu na polohu a dostupnost připojení.

Pomocí aplikace Epicor Mobile Sales Assistant mohou pracovníci v terénu přímo na mobilních zařízeních okamžitě uskutečňovat obchodní transakce. Mohou tak v terénu vytvářet přesné cenové nabídky, zakládat a plnit objednávky, fakturovat a přijímat platby za prodávané zboží a služby, což podstatně zkracuje cyklus od objednávky k úhradě. V přímé vazbě na Epicor CRM mohou terénní pracovníci vidět relevantní informace o zákazníkovi, například požadavky na doplnění zásob a přesné ceny, přesně doplnit zboží a podle potřeby na místě upravit objednávky.

Epicor Mobile Sales Assistant je robustní řešení, které v reálném čase poskytuje přehled o úrovni skladových zásob, a tak pomáhá omezit objem nevyřízených objednávek, zvýšit prodej a celkovou spokojenost zákazníků. Poskytuje všechny potřebné funkce pro zobrazení aktuálních informací o zásobách a cenách, takže zákazníci mají jistotu včasné dodávky požadovaného produktu. Obchodníci v terénu mohou okamžitě vyhledávat ve skladu. Díky tomu mohou jednak okamžitě dodávat dostupné zboží a také si mohou zajistit zboží z jiných skladů v regionu pomocí funkcí křížového prodeje, které mobilní aplikace rovněž nabízí.