Z nejnovější nezávislé studie společnosti IFS vyplývá, že více než třetina pracovníků IT s rozhodovacími pravomocemi považuje vyšší flexibilitu jako nejdůležitější vylepšení stávajících ERP systémů. V těsném závěsu pak následuje požadavek vyšší úrovně služeb zákazníkům, který by ocenilo 29 % dotázaných. Průzkum založený na nezávislém on-line dotazníku realizovaný společností Research Plus jménem společnosti IFS, se uskutečnil v létě 2010 a zapojilo se do něj 368 IT pracovníků středního a vysokého managementu s rozhodovacími pravomocemi.
Jako další oblasti potenciálního zlepšení identifikovalo 18 % dotázaných kvalitnější školení a 9 % lepší použitelnost ERP systémů. Výše uvedené požadavky jsou pro respondenty důležitější než jasná viditelnost návratnosti investic (4 %), přestože se současné podnikání zaměřuje na hospodárnost.
Přibližně 15 % pracovníků IT s rozhodovacími pravomocemi je přesvědčeno, že jejich stávající ERP systémy nejsou dostatečně flexibilní, aby dokázaly efektivně pracovat s ostatními nástroji a systémy. Pouhých 5 % dotázaných by na svých stávajících ERP systémech nic neměnilo.